一个酒店老板眼中的酒店智能化升级

2017年人工智能发展迅速，各个行业的“科技改革”层出不穷，酒店行业也不例外。
　　酒店行业作为服务性行业，自然最强调的是服务。
　　那么该如何更好地为消费者进行服务，才是传统酒店进行智能化升级的“改革”重点。而如何在提高消费者体验度的同时，实现开源节流，为酒店节约成本，提高利润，也是智能化升级需要重点考虑的问题。

近几年科技发展迅速，传统酒店的痛点也逐日显现。比如：
　　1. 入住和退房的高峰期，消费者办理手续通常需要排队等待;
　　2. 消费者入住第一件事就是找到插房卡取电的地方，然后还需要熟悉不同电源开关位置以及寻找空调、电视等多个遥控器。

       3. 酒店服务人员接触消费者过多，新闻上也不止一次出现酒店服务人员泄露消费者个人隐私的案例。

　　4. 酒店内部管理效率低，运营复杂，人工成本高，资源浪费现象严重。
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　　种种局限性表明，传统酒店想要进一步发展，必须在各方面提高消费者体验感的同时，来源节流。在了解了很多酒店升级改造的方案之后，经过权衡，我最终选择了世胜科技的酒店智能化升级方案。
　　升级包括“微信网上预定”“微信支付房款”“前台自助登记”“微信扫码开门”“客户信息互动”“房间热感应技术”“微信一键退房”“24小时智能客服”八大功能板块。

这次的智能化升级方案的落地，完全解决以往酒店面临的痛点，利用手机无线端，将酒店与客人住宿流程简单化，智能化入住，高峰期也能快速疏导客流和为住客提供舒适的入住体验，也大大提升了对年轻顾客的吸引度。
　　同时免去前台等工作人员，大量节约了人工成本。而灯光等房间设备智能感应也为酒店节省了许多水电管理费用。

市场上关于酒店智能化升级的方案层出不穷，但大部分只倾向于节约成本，却忽略了顾客的体验感。作为众多酒店从业者中的一份子，我认为像世胜科技这种既可以提升服务质量，又能节约成本，才是酒店真正需要的智能化!